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Sony non rimborsa un utente che ha perso 600 dollari in seguito all'hacking del suo account PlayStation 4

Questioni di regolamenti alquanto dubbi

NOTIZIA di Giorgio Melani   —   13/03/2015

Sta facendo molto discutere il caso di un utente di Reddit, tale "Kadjar", che ha subito un grosso danno economico in seguito all'hacking del suo account PlayStation 4 e che Sony non ha intenzione di rimborsare.

L'utente in questione si è svegliato una mattina scoprendo diverse email di conferma su una serie di acquisti effettuati con il suo account su PlayStation Network, pari a 600 dollari. La sua console, peraltro, risulta disattivata dal PSN mentre i suoi dati sono associati ad un'altra PS4, la cui collocazione non è chiara. Evidentemente, qualcuno ha rubato l'account e l'ha associato alla sua console come sistema principale, tagliandolo fuori. Kadjar si è rivolto a Sony ma non è riuscito ad ottenere una soluzione al problema, perché a quanto pare il produttore nipponico ha intenzione di rimborsare solo 150 dei 600 dollari persi con l'hacking, al termine di tutte le procedure di indagine previste.

I dollari di rimborso peraltro non sarebbero nemmeno versato sul conto in banca, ma verrebbero proposti attraverso crediti PSN. Se l'utente dovesse continuare la disputa attraverso la banca, inoltre, Sony deciderebbe per il ban dell'account, cosa che eliminerebbe anche la possibilità di accedere a tutti i contenuti effettivamente acquistati dal proprietario dell'account (che menziona in particolare The Last of Us Remastered acquistato in digitale). Se le licenze legate all'account vengono cancellate in seguito al ban, sembra non ci sia modo di recuperarle.

Altro problema è legato alla politica di gestione del sistema primario associato all'account: in base ai regolamenti di Sony, l'utente può riassociare la sua console come sistema primario al proprio account solo fra 6 mesi, poiché tale è l'intervallo di tempo necessario per il passaggio di sistema primario tra una console e un'altra, dunque per 6 mesi Kadjar risulta impossibilitato ad accedere al suo account sulla sua console.

Sembra peraltro che l'utente in questione non sia l'unico ad essersi trovato in una situazione del genere, come dimostrano altri topic simili aperti negli ultimi tempi su Reddit. Verificheremo gli sviluppi della questione.

Fonte: Gamespot