Non siete soddisfatti delle funzionalità online di DRIVECLUB e ritenete legittimo un rimborso? La legge è dalla vostra parte a quanto pare, l'avvocato associato Alex Tutty ha spiegato a The Guardian che il rimborso del bene è applicabile a un software se questo non presenta le funzionalità descritte o una qualità soddisfacente. Nel caso di DRIVECLUB, la componente online è una parte fondamentale del prodotto, se non funziona come dovrebbe è da considerarsi una vera e propria violazione della legge. Se siamo di fronte a questo caso, quindi, l'utente può decidere di restituire il bene ed ottenere un rimborso.
La questione però non è priva di varie sfaccettature, come la possibilità del publisher di risolvere problemi mediante l'utilizzo degli aggiornamenti post-lancio, in quanto la legge a tutela del consumatore non è propriamente concepita pensando a questo tipo di problematiche. Si rende quindi necessaria l'esigenza di trovare un equilibrio tra le due parti.
Fonte: Videogamer
